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互联网巨头竞相圈地线下零售商业

2019年02月03日 栏目:健康

商报讯 (实习生 王迪慧 郭雪红) O2O领域正掀起高潮大戏。继阿里集团CEO兼银泰商业董事会主席张勇启动银泰商业转型,目标直指线上线下融

商报讯 (实习生 王迪慧 郭雪红) O2O领域正掀起高潮大戏。继阿里集团CEO兼银泰商业董事会主席张勇启动银泰商业转型,目标直指线上线下融合后,日前,大众点评宣布和传统商业大佬百盛商业集团达成合作,用点评的两亿用户资源为百盛线下商家导流,并提供一整套O2O解决方案。就在同一天,糯米发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏豪气放话将在未来三年拿出200亿元给糯米花。

大众点评CEO张涛坦言,团购业务只是一个阶段性产物,接下来,线上与线下的融合程度成为决定线上行业格局的关键因素之一。

根据双方合作协议,大众点评将为百盛遍布全国34个城市的60家分店提供包括移动官、情景感知、O2O引流、团购、预约排队、线上支付、会员回馈体系和大数据等产品在内的一整套O2O解决方案,实现引导大众点评用户从以吃喝玩乐为主的消费场景延展到购物等更加多元化的场景,为商场的线下消费进行多层次引流。

张涛透露,大众点评全新开发的情景感知功能,将在与百盛的合作中上线首次使用。情景感知可以定位进入百盛商圈的用户,并在打开大众点评App时,首页自动出现百盛购物中心的入口。这一功能将帮助商场将线下的人流数字化,更好地追踪消费者的行动轨迹和购物偏好,为营销和优化运营提供支撑。按照张涛的设想,点评要做的是将吃喝玩乐这种高频消费的消费者,导入线下购物这种低频的消费场景中,提高消费者在某个购物中心的黏性。根据大众点评数据分析,在同一个商圈进行餐饮消费的消费者中,56%会进行购物消费。

值得注意的是,就在前一天,阿里集团旗下的实体商业O2O平台喵街宣布与银泰商业、王府井(600859,股吧)百货等实体商业达成合作,并将在下个月拓展北上广等一线城市。目前,“喵街”已入驻银泰、西溪印象城等杭州的10个购物中心。此前,腾讯、智慧图也宣布与西单大悦城联合推出“智慧beacon飞”。

线上巨头的群起而动已演变成一场线下零售商业的地盘划分大战。中国电子商务研究中心主任曹磊表示,随着互联巨头竞相与线下企业进行深度合作,线下零售商业的地盘划分大战已经展开。虽然目前尚未探索出成熟的模式,可一旦在抢地盘前期落后,线上巨头原有的市场份额将会迅速易主。

在张涛看来,业内常说线上线下融合是一个1+12的效果,但从实际操作的情况来看,如果没有1+1,双方就都是0的结局。

阿里集团数据技术与产品部负责人车品觉则认为,线下消费的行为数据比线上复杂得多,获取难度也更大。这是考验互联公司向线下商业拓展的重要一环。

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